Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ tại xc888

Trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên xc888 — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đến tham gia các bàn chơi — bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoản xc888Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ thành viênCập nhật theo quy định hiện hànhHiệu lực từ khi đăng ký tài khoản
xc888 Điều khoản sử dụng dịch vụ tại xc888
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách xc888 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai nguyên tắc xuyên suốt trong điều khoản của chúng tôi. Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để vận hành tài khoản và đảm bảo an toàn giao dịch, không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bảo mật dữ liệu cá nhân Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật; không chia sẻ vì mục đích thương mại.
Chính sách cookie và truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành; sau khi tài khoản đóng, dữ liệu xử lý theo quy trình xóa định kỳ.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu có điểm nào trong điều khoản chưa rõ hoặc bạn muốn xác nhận cách áp dụng cụ thể với tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của xc888 sẵn sàng giải đáp. Bạn không cần chờ đợi lâu — hầu hết câu hỏi liên quan đến điều khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được phản hồi ngay trong phiên chat.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Điều khoản tài khoản' để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu giải thích điều khoản qua email với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ qua điện thoại di động Truy cập trang hỗ trợ trên điện thoại, chọn mục 'Điều khoản & Tài khoản' để gửi yêu cầu hoặc xem câu hỏi thường gặp.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng tại xc888 — từ cách tài khoản bị điều chỉnh, đến quyền của bạn với dữ liệu cá nhân và quy trình khiếu nại giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Điều khoản áp dụng cho mọi người đăng ký và sử dụng dịch vụ xc888, bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tại các khu vực mà quy định địa phương cho phép.

Chúng tôi đăng thông báo về thay đổi điều khoản trên trang này và qua email liên kết tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo có nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tiếng Việt của xc888. Chúng tôi xem xét và phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy trình xử lý dữ liệu nêu trong điều khoản.

Liên hệ live chat hoặc email trong vòng 48 giờ kể từ khi giao dịch xảy ra. Cung cấp mã giao dịch và số tài khoản để đội hỗ trợ đối chiếu và xử lý nhanh hơn.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư còn lại được hoàn qua phương thức ban đầu như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và đảm bảo an toàn theo điều khoản bảo mật hiện hành của xc888.