Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại xc888, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi cho phépQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực theo pháp luật cho phép
xc888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính và hướng dẫn bước tiếp theo.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo múi giờ Việt Nam.

Biểu mẫu tài khoản

Truy cập phần Tài khoản trên điện thoại, chọn mục Cài đặt bảo mật để gửi yêu cầu thay đổi thông tin hoặc huỷ liên kết ví điện tử.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là quy trình cụ thể mà chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ cookie phiên đăng nhập đến dữ liệu giao dịch, mỗi lớp thông tin đều có chính sách lưu giữ và phân quyền truy cập riêng.

Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Kiểm soát truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được xem thông tin cá nhân của bạn. Mọi thao tác truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ theo quy trình nội bộ.
Chia sẻ với bên thứ ba Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, không dùng cho mục đích quảng cáo.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại xc888

Dưới đây là các câu hỏi mà thành viên thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu số ví bạn đã liên kết để đối soát giao dịch. Mã PIN và mật khẩu ví không đi qua hệ thống của chúng tôi — xác nhận thanh toán diễn ra trực tiếp trên ứng dụng ví của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất, trừ các dữ liệu phải giữ lại theo quy định pháp lý.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như cổng MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng dữ liệu cho mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc vào phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu giữ.

Cookie phiên dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đang dùng. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đang hoạt động trong các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn đang truy cập từ Việt Nam, tính hợp lệ phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn sử dụng dịch vụ.